Et koncentreret kursus, der giver dig en grundlæggende konfliktforståelse, træning i at agere konstruktivt i konfliktsituationer og en introduktion til konfliktmægling.
Konflikter kan udvikle eller fastlåse – det afhænger af, hvordan vi møder og håndterer dem. På dette kursus får du grundlæggende viden om, hvordan man kan forstå og agere i egne konflikter samt situationer, hvor der er konflikt mellem forskellige parter, og hvordan man kan bidrage til, at parterne kan komme godt videre.
Vi kan lære at møde konflikter åbent og konstruktivt, hvis vi tør stille os åbent, lytte og anerkende de perspektiver, som er til stede i konflikten. På kurset kommer du til at arbejde med dine egne erfaringer med konflikter og din egen kommunikation i konfliktsituationer.
Derudover bliver du introduceret til dét at mægle imellem to parter, som er i konflikt.
Målgruppe
Kurset er åbent for alle, der ønsker at blive bedre til at forstå og håndtere konflikter og lære om mæglingsprocesser. De kompetencer, du får på kurset, kan bruges til at fremme et godt arbejdsmiljø på din arbejdsplads og du vil kunne bruge dem overalt i dit liv, hvor du oplever konflikter.
Du opnår
- forståelse af konflikters kompleksitet og dynamik både på et personligt og organisatorisk niveau
- indsigt i betydningen af psykologisk tryghed i forhold til at møde konflikter konstruktivt
- forståelse af kommunikationens betydning for op- og nedtrapning af konflikter
- øget selvindsigt i forhold til egne reaktionsmønstre og roller i konfliktsituationer
- flere konkrete handlemuligheder i relation til at forebygge og agere i konflikter
- mod på at tage nysgerrigt, konstruktivt og analytisk fat i konflikter i egen hverdag, privat, i arbejdet og i samfundet.
- kendskab til principperne i og værdierne bag mægling
- bevidsthed om og træning i mæglerens rolle som upartisk procesleder
- indsigt i den refleksive mæglingsmodel
Arbejdsform
Undervisningen indledes med en fælles etablering af et trygt og respektfuldt rum. Kurset veksler mellem korte oplæg, gruppearbejde og praktiske øvelser. Det er tilrettelagt således, at det er deltagernes egne erfaringer og situationer, der danner udgangspunkt for træningen.
Varighed og holdstørrelse
Kurset strækker sig over syv dage fordelt på tre moduler. Der er to gennemgående undervisere og tre til mæglingstræning ved fuldt hold. Max. 18 deltagere.
Kurset kan også tilbydes til arbejdspladser som et tilpasset forløb.
Materialer
Vores grundbog til uddannelsen er `Konflikt og Kontakt´ af Else Hammerich og Kirsten Frydensberg (den nyeste udgave fra januar 2021). Bogen udleveres på første kursusdag.
Kursusbevis
Når du har gennemført kurset, får du et kursusbevis fra Center for Konfliktløsning.
Udtalelser fra deltagere på PKiM
Lone Aggersbjerg, chefkonsulent, Beredskabsstyrelsen
Dette kursus har været fuldstændig fantastisk. Måden undervisningen var tilrettelagt på med en god blanding af teori og tid til at arbejde med konflikt og mægling virkede fantastisk til, at jeg går derfra med en følelse af at have fået tingene afprøvet nok til at turde kaste mig ud i det – også i den virkelige verden.
Underviserne formåede at sætte de bedste rammer, hvor jeg som deltager følte mig helt tryg ved de ting vi skulle igennem og jeg har fået nogle helt konkrete tilgange som jeg kan benytte.
Ida Willer Dahl, pårørendekoordinator i Frederiksberg Kommune
Vi kan varmt anbefale kurset Praktisk konflikthåndtering og introduktion til mægling, som vi har deltaget i med godt udbytte. Kurset er virkelig godt skruet sammen med god faglighed, nærvær og masser af praksisøvelser og feedback. Både fra kursusholdere og medkursister. Teori formidles enkelt og kompetent og praksis trænes i gode og trygge rammer. Vi tager en opmærksomhed med os på konflikter – både ift. det store og det små i vores arbejde, samt konkrete redskaber til at sikre god dialog.
Bodil Tøndborg, sektionsleder og Lisbeth Harre, tilsynskonsulent, Socialtilsyn Hovedstaden
Sted
La Oficina, Suomisvej 4, 1927 Frederiksberg C
FORÅR 2025
Modul 1: 17.-19. marts
Modul 2: 24.-25. april
Modul 3: 3.-4. juni
Undervisere
Jesper Bastholm Munk og Niels Bundgaard
EFTERÅR 2025
Modul 1: 22.-24. september
Modul 2: 23.-24. oktober
Modul 3: 25.-26. november
Undervisere
Allan Schurmann og Marie Reiter
Pris
Prisen er 18.900 kr. + moms og inkluderer undervisning, materialer og forplejning.
Du kan få mere information ved at skrive til vores faglige leder, kontaktoplysningerne kan du finde her
Sulten efter mere?
Kurset giver en bred introduktion til konflikthåndtering og mægling. Ønsker du at fordybe dig yderligere, så kig på de længerevarende uddannelser i
- Konfliktvejledning – Konfliktvejlederuddannelsen (GRUK)
- Konfliktmægling – Konfliktmægleruddannelsen (GRUM)
- Mægling i grupper og organisationer (MIGO)